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Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschland? 🇩🇪

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten nur 3,99€.

👉 Du erhältst bereits kostenlosen Versand ab einem Einkauf von 49,99€.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb EU und international? 🌍

EU und weltweit betragen die Versandkosten nur 9,99€.

👉 Du erhältst bereits kostenlosen Versand ab einem Einkauf von 99,99€.

Wie lange dauert die Lieferung? 🇩🇪 & 🌍

Innerhalb Deutschland beträgt die gewöhnliche Lieferzeit 1-3 Werktage.

Die internationale Versandzeit variiert und hängt von der Lage des Ziellandes ab. In der Regel dauert der Versand im Durchschnitt 2-6 Werktage, basierend auf unseren aktuellen Erfahrungswerten.

In welche Länder liefert ihr? 🌍

Wir liefern gerne in jedes Land.

Aktuell sind folgende Länder für den Versand freigeschaltet:

Österreich
Schweiz*
Tschechische Republik
Luxemburg
Niederlande
Italien
Kroatien
Polen
Schweden
Spanien
Frankreich
Süd Afrika
Malta
Türkei
Ungarn
Portugal

Wenn Du eine Lieferung außerhalb der aufgelisteten Länder benötigst, kontaktiere uns einfach per E-Mail unter info@hauttief.com oder über das Chat-Icon auf unserer Webseite. Wir werden alles tun, um den Versand in Dein Land zu ermöglichen.

Liefert ihr auch an DHL Paketshops?

Ja, wir liefern auch an DHL Packstationen und Paketshops.

So füllst Du Deine Lieferadresse richtig bei uns aus:

Gibt es eine Möglichkeit, den Versand zu verfolgen?

Falls Du die E-Mail in Deinem Posteingang nicht finden kannst, kontaktiere uns gerne per E-Mail unter bestellung@hauttief.com oder über das Chat-Icon auf unserer Webseite. Bitte gib dabei, falls möglich, Deine Bestellnummer (#XXXXX) oder Deinen Vor- und Nachnamen an, den Du bei der Bestellung verwendet hast.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten Dir unkomplizierte Zahlungsmöglichkeiten:

Klarna - Sofort oder Kauf auf Rechnung
Paypal
Apple Pay
Mastercard
Visa
Vorkasse - einfache Banküberweisung*

Info für Vorkasse-Zahler (einfache Banküberweisung):

* Wenn Du per Vorkasse zahlen möchtest, erhältst Du in der Bestellbestätigungs-E-Mail oder auch in der Rechnungs-E-Mail unsere Bankverbindung, an die Du den fälligen Betrag per Banküberweisung zahlen kannst. Sobald Deine Überweisung bei uns eingegangen ist, wird Deine Bestellung versendet. In der Regel dauert es nur 1 Werktag bis Deine Zahlung bei uns eingetroffen ist. Wir können auch Echtzeitüberweisungen empfangen, sodass Deine Bestellung bei einer Echtzeitüberweisung direkt bearbeitet werden kann.

Gib bitte als Überweisungsreferenz am besten Deine Bestellnummer (#XXXXX) mit an. Falls der Kontoinhaber der Überweisung vom Bestellernamen abweicht, nenne bitte auch Vor- und Nachname des Bestellers, um eine schnelle Zuordnung Deiner Zahlung zu gewährleisten.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Bei Stornierungen oder Änderungen Deiner Bestellung kontaktiere uns bitte per E-Mail an bestellung@hauttief.com oder über das Chat-Icon auf unserer Webseite. Bitte gib dabei, falls möglich, Deine Bestellnummer (#XXXXX) oder Deinen Vor- und Nachnamen an, den Du bei der Bestellung verwendet hast.

Sind Rücksendungen oder Umtausch möglich?

Ja, Rücksendungen und Umtausch sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Kontaktiere uns bitte per E-Mail an bestellung@hauttief.com oder über das Chat-Icon auf unserer Webseite. Bitte gib dabei, falls möglich, Deine Bestellnummer (#XXXXX) oder Deinen Vor- und Nachnamen an, den Du bei der Bestellung verwendet hast, damit wir Dir schnell und effizient weiterhelfen können.

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Bietet ihr auch eine Hautpflege Beratung an?

Ja, wir können Dir passende Produkte empfehlen, die speziell auf dein Hautproblem abgestimmt sind. Du kannst in 3 Schritten über unseren Onlineberater eine individuelle Empfehlung erhalten. 👉 Jetzt beraten lassen

Alternativ kannst Du uns eine E-Mail an info@hauttief.com senden, und wir werden unser Bestes tun, um Dir bei Deinem Hautproblem zu helfen. Bitte beachte jedoch, dass wir aufgrund eines hohen Aufkommens an Anfragen möglicherweise etwas länger brauchen, um zu antworten.

Verwende deine Produkte wie in deinen Videos, meine Haut ist dadurch viel strahlender geworden!!!
Danke, ich kann diese Produkte nur empfehlen😊

Ich bin begeistert! Reinigt sanft und entfernt sogar Augenmakeup sehr gut. Ich bin 37, habe also schon seeeehr viele Produkte ausprobiert. Auf Carlas Produkte bin ich erst vor Kurzem gestossen und ich liebe sie!
Mein Lieblingsprodukt ist eindeutig der Reinigungsschaum. Vielen Dank Carla + Team! ♡

Ich habe Rosazea und vertrage das Serum wunderbar, ich freue mich, es gefunden zu haben!

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